フリマアプリ「ラクマ」で出品者が返品を受け付けない場合のトラブルの解決方法！実体験版 へのコメント https://yukkuri-ikoka.com/rakuma_accident/ たまに「なるほどね～」ってなる雑記ブログ Mon, 17 Mar 2025 02:30:11 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 もみち より https://yukkuri-ikoka.com/rakuma_accident/#comment-5439 Mon, 17 Mar 2025 02:30:11 +0000 https://yukkuri-ikoka.com/?p=448#comment-5439 Rock への返信。

出品者への処罰が何かしら欲しいところですよね。
氏名生年月日なんかはわかってるはずですから、アカウント作り直してもダメ！って感じで。
とりあえず無の心で返品返品毎日1回送ってればいずれ対応してくれるので、忍耐で頑張りましょう！

]]> Rock より https://yukkuri-ikoka.com/rakuma_accident/#comment-5438 Mon, 17 Mar 2025 01:35:00 +0000 https://yukkuri-ikoka.com/?p=448#comment-5438 投稿主様と似た状況にあり、本記事で粘り強く対応する勇気をいただきました。(商品に記載のない不備があった)
補償を提示され受け入れたとしても、出品者にマイナスがなければ今後も同様の手口を繰り返し被害者が出続けることを考えると、なんとも悩ましいですね。
粘り強く運営と交渉していきます。

]]> 善良なラクマユーザー より https://yukkuri-ikoka.com/rakuma_accident/#comment-311 Mon, 20 May 2024 10:03:06 +0000 https://yukkuri-ikoka.com/?p=448#comment-311 ラクマ運営の介入について調べておりこのページを見つけました。
私は出品者で、未確認とはっきり書いた部分の不具合を理由に返品するキャンセルしろ着払いで送ると言われたためトラブルになりました。記事のような、未確認のふりした不良品ではないです。
相手は「一生受取評価しません」と言い張り、それでも運営に見られることを念頭に丁寧にしかし毅然と対応していたところ「あなたのメッセージは不快なので読みません」とのこと。読まないということは「話し合いでの解決が難しい」ということですから、そこが理由でか、トラブルの始まりから2日で介入してもらうことができました。
でも相手方にはポイント返金されている可能性があるんですね。なんだか釈然としません。ちなみに私には全額売り上げが入りました。ごねたら得なのね。
とにかく不適切な発言は控え、丁寧に、壊れたレコード作戦?筋を通しブレないことが大切ですね。記事を読んで改めて思いました。コメントすることで他の誰かの参考になればと書いています。相手は「あなたが良い評価するなら受取評価するよ」と一度言い、それをこちらが断れば「断ったあなたが悪いんですからキャンセルしてください」と逆上ところころと態度が変わりまして、運営を味方につける気がなさそうでした。
ラクマは介入しないと有名で、私の相手もそう言ってタカを括ってたようですけど、やっぱり介入するときはするんですね。とはいえ運営は基本介入しない姿勢を貫きたいようですので、自衛あるのみですね。

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